Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
NoBoringSuitcases.com B.V. (nachfolgend als "wir", "uns" oder "NoBoringSuitcases" bezeichnet) respektiert die Privatsphäre der Besucher und Nutzer ihrer Websites sowie die Privatsphäre ihrer Kunden, die über unsere (verbundenen) Website(s) eine Bestellung aufgeben. In dieser Richtlinie wird erläutert, welche Informationen wir im Rahmen der Nutzung unserer Websites von Ihnen als Kunden sammeln und wie wir diese Informationen weiterverwenden und schützen.
1. Anwendungsbereich
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für jeden Website-Besuch, jede Transaktion und jede Vereinbarung, die über eine Website getroffen wird. Alle Informationen, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir während Ihres Besuchs und/oder Ihrer Nutzung unserer Website über Sie sammeln, werden gemäß dieser Richtlinie und den hier beschriebenen Zwecken behandelt. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites anderer Unternehmen, die einen Link zu unserer Website enthalten oder deren Link auf unserer Website vorhanden ist.
2. Daten, die wir sammeln
NoBoringSuitcases ermöglicht es Ihnen, personalisierte Fotoprodukte wie Foto-Leinwände und Foto-Holzdrucke online zu erstellen und Ihre Bestellung an eine Adresse Ihrer Wahl liefern zu lassen. Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir Ihre Daten auf zwei Arten sammeln:
Daten, die Sie bereitstellen: NoBoringSuitcases sammelt Daten, die Sie bereitstellen, wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, wenn Sie sich als neuer Kunde registrieren und ein Konto erstellen. Darüber hinaus sammeln wir Ihre Bestelldaten, wie Ihren Namen, Ihre (Liefer- und Rechnungs-) Adresse, Ihre Telefonnummer und Zahlungsinformationen, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben (und wenn die Bestellung an jemand anderen gesendet wird, die Namen- und Adressdaten des Empfängers, für den die Bestellung bestimmt ist), sowie die von Ihnen hochgeladenen Dateien wie Fotos, die in oder auf unseren Produkten verwendet werden. Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihnen die Bestellbestätigung zuzusenden. Auch wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen oder uns Ihre Meinung mitteilen, z. B. durch das Schreiben einer Produktbewertung, werden personenbezogene Daten erhoben. Neben der Kontoerstellung können wir Ihre E-Mail-Adresse auch separat erfassen, wenn Sie sich über die Website für unseren Newsletter anmelden.
Daten, die wir automatisch sammeln: NoBoringSuitcases sammelt auch Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen, Ihres Besuchs auf unserer Website und möglicherweise anderer Websites, die von unserer Website aus zugänglich sind, erhalten. Wir erfassen beispielsweise Ihre IP-Adresse und den von Ihnen verwendeten Browsertyp sowie die Seiten, die Sie besuchen, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs oder Ihrer Nutzung sowie die Art und Weise, wie Sie unsere Website nutzen.
3. Wie verwenden wir Ihre Daten weiter?
Ihre Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
Annahme, Verarbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, auszuführen, zu produzieren und an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Mit Ihren Daten halten wir Sie auch über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Wir geben Ihre Daten an andere Unternehmen weiter, die im Auftrag von uns bestimmte Dienstleistungen erbringen. Beispiele hierfür sind: ein Drittanbieter, den wir beauftragen, Ihre Bestellung herzustellen; ein Versanddienstleister wie DHL, um Ihre Bestellung zu versenden und zuzustellen; Online-Zahlungsdienstleister wie MultiSafepay, IDEAL oder PayPal, um Ihre (Kreditkarten-)Zahlung zu verarbeiten; Dienstleister für den Versand von E-Mails oder anderen Formen der Kundenkommunikation; Marketing-Analyseunternehmen zur Analyse unserer Daten oder zum Entfernen von Dubletten aus unserer Datenbank; und der Kundendienst.
Verwaltung Ihres Kontos: Sie können ein eigenes Konto auf unserer Website erstellen. In diesem Konto speichern wir unter anderem Ihren Namen, Ihre (Liefer- und Rechnungs-)Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Wir speichern auch Informationen über Ihre bisherigen Bestellungen, damit Sie Ihre Produkte schneller finden, anzeigen, teilen oder erneut bestellen können.
Direktmarketing, Co-Branding-Angebote und Versand von Newslettern: Wir können Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, um Ihnen kommerzielle Informationen oder Angebote über unsere Produkte und Dienstleistungen per E-Mail, Direktmailing, Telefon (einschließlich SMS und Push-Benachrichtigungen) oder andere Medien zuzusenden. Diese Informationen oder Angebote können auch in Zusammenarbeit mit einem Partnerunternehmen oder einem mit uns verbundenen Unternehmen auf "Co-Branding"-Basis erstellt werden und Produkte oder Dienstleistungen dieser Drittpartei enthalten. Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, der per E-Mail oder Direktmailing versandt wird. So bleiben Sie über Sonderangebote und unsere neuen oder zusätzlichen Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden. Wenn Sie keine kommerziellen Informationen wie unseren Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit über unseren Kundendienst mitteilen. Wenn es sich um unsere kommerziellen E-Mails handelt, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink am Ende der E-Mail.
Bewertungen und Kommentare: Wir freuen uns über Ihre Erfahrungen mit unserer Website und natürlich unseren Produkten. Um Kundenbewertungen über ein NoBoringSuitcases-Produkt zu schreiben, verwenden wir Drittanbieter wie Feedbackcompany. Wenn Sie eine Bewertung über unser Produkt abgeben möchten, erhebt Feedbackcompany personenbezogene Daten über Sie. Für eine Übersicht darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden und wie Feedbackcompany damit umgeht, können Sie auf die Datenschutzerklärung von Feedbackcompany unter folgendem Link schauen: https://www.feedbackcompany.com/privacy-policy/.
Wenn du uns eine Bewertung gibst, zum Beispiel über einen Drittanbieter wie Feedbackcompany, Social Media oder unseren Kundenservice, können wir eine solche Bewertung (oder einen Teil davon) für jeden Zweck verwenden, vorausgesetzt, wir werden deine Bewertung nicht in Verbindung mit deinem Namen oder anderen personenbezogenen Daten verwenden. Nur mit deiner vorherigen und expliziten Zustimmung werden wir deine Bewertung (oder einen Teil davon) zusammen mit deinem Namen (oder anderen personenbezogenen Daten), die du uns gegeben hast, weiterverwenden.
Für Werbeaktionen und Gewinnspiele: Wenn du an einer Werbeaktion oder einem Gewinnspiel teilnimmst, können wir dich nach deinem Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen und es kann sein, dass du möglicherweise auch andere Materialien wie Fotos teilst. Mit diesen Informationen können wir die Werbeaktion oder das Gewinnspiel durchführen, den Gewinner(n) mitteilen, dass sie gewonnen haben, und nach Erhalt der entsprechenden Genehmigung die Namen der Gewinner(n) über unsere Website, Newsletter und/oder Social Media bekanntgeben.
Wartung, statistische Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir streben kontinuierlich an, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dazu verwenden wir analytische Software von Drittanbietern wie Google Analytics. Mit dieser analytischen Software platzieren wir Cookies, um allgemeine Besucherdaten zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie unsere Dienstleistungen genutzt werden. In diesem Zusammenhang erfassen wir über die Website Daten wie die IP-Adresse deines Computers, das Datum und die Uhrzeit deines Besuchs oder deiner Nutzung, deinen Browser, welche Produkte du betrachtet und gestaltet hast, und welche Funktionen des Editors du dabei verwendet hast. Darüber hinaus können wir deine Daten verwenden, um dich zu fragen, ob du an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage teilnehmen möchtest. Manchmal führen andere Unternehmen diese Umfragen in unserem Auftrag durch. Wir geben solchen Unternehmen dann deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer weiter, die sich selbstverständlich ebenfalls an diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie halten müssen!
Betrug
Wir verwenden unsere Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu aufgefordert werden, beispielsweise im Rahmen einer strafrechtlichen Untersuchung, werden wir dem nachkommen und die angeforderten Daten an die entsprechende Behörde oder Ermittlungsinstanz weitergeben.
Verbesserung unseres Kundenservice Um Ihnen bei Fragen schnell helfen zu können, verwendet unser Kundenservice Ihre Daten wie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer. Unser Kundenservice kann während des Gesprächs mit Ihnen Notizen machen, um festzuhalten, warum Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben und welche Lösung wir Ihnen gegeben haben. Solche Daten in Bezug auf unseren Kundenservice werden auch von uns aufbewahrt. Dies ist nützlich, wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn Sie per Telefon, E-Mail oder Live-Chat mit unserem Kundenservice in Kontakt treten, kann es sein, dass wir das Gespräch für Qualitätsüberwachungs- und Schulungszwecke aufzeichnen und speichern. Auf diese Weise helfen Sie uns bei der Analyse und Verbesserung unseres Kundenservice.
NoBoringSuitcases kann auch Drittanbieter für die oben genannten Zwecke einbinden, bei denen personenbezogene Daten als Teil Ihrer Daten verarbeitet werden können. Diese Partnerunternehmen, Dienstleister oder andere (Unter-)Auftragsverarbeiter, die von ihnen wiederum beauftragt werden, können sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden, und Ihre Daten können daher an Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Bei einer Übermittlung in ein Land, das kein angemessenes Schutzniveau bietet, wird NoBoringSuitcases die Daten nur übermitteln, wenn der Empfänger zustimmt, die EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten gemäß der Entscheidung der Europäischen Kommission vom 5. Februar 2010 (2010/87/EU) einzuhalten oder im Fall eines Unternehmens mit Sitz in den Vereinigten Staaten das EU-US-Privacy Shield-Regime anwendet. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben deine Daten nur gemäß den oben genannten Bestimmungen an Dritte weiter. Dies geschieht ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken oder zu damit vereinbaren Zwecken. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit deiner Daten und den Inhalt dieser Richtlinie zu wahren. NoBoringSuitcases wird deine personenbezogenen Daten nur an Dritte weitergeben, wenn wir zuvor deine ausdrückliche Zustimmung erhalten haben, gesetzlich dazu verpflichtet sind oder im Falle einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder ähnlichen Ereignissen.
5. Sicherheit deiner Daten
NoBoringSuitcases behandelt deine Daten, einschließlich personenbezogener Daten, äußerst sorgfältig. Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust oder unbefugten Zugriff auf deine personenbezogenen Daten zu verhindern.
Jedes Fotoprodukt und alle darin gespeicherten Bilder, Fotos oder andere hochgeladene Inhalte sind durch deine eindeutige E-Mail-Adresse und dein Passwort geschützt. Andere Benutzer können die von dir erstellten Produkte und darin gespeicherten Inhalte nicht einsehen, es sei denn, sie verfügen über beide Zugangsdaten. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, ein sorgfältig gewähltes Passwort zu verwenden und es nicht mit anderen zu teilen!
6. Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch unserer Website über deinen Browser online mit den Seiten unserer Website versendet und auf deinem Computer, Tablet, Telefon oder anderen Geräten gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um deine Benutzererfahrung während des Besuchs oder der Nutzung unserer Dienste über die Website zu optimieren. Die Cookies ermöglichen es unserer Website, deinen Browser, deine Einstellungen und deinen Verlauf bei deinem nächsten Besuch zu erkennen. Darüber hinaus können wir Cookies verwenden, um dir relevante Informationen anzuzeigen, Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher oder Benutzer unsere Dienste über die Website nutzen, und um die Integration mit den sozialen Medienetzwerken zu ermöglichen.
NoBoringSuitcases verwendet die folgenden Arten von Cookies:
Funktionale Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um unsere Website zu besuchen und unsere Dienste zu nutzen. Diese Cookies sollen die Nutzung unserer Website erleichtern und speichern daher deine persönlichen Einstellungen, welche Artikel in deinem Warenkorb hinzugefügt wurden und ob eine bestimmte Nachricht bereits an dich angezeigt wurde, um zu verhindern, dass du sie erneut siehst.
Analytische Cookies: Diese Cookies erfassen Daten über die Nutzung unserer Website über Google Analytics. Diese Statistiken geben uns unter anderem Einblick darüber, wie oft unsere Website besucht wird, welche Teile unserer Website die Besucher am interessantesten finden, welche Produkte du ansiehst und entwirfst und welche Funktionen du in der Editorfunktion verwendest. Diese Daten werden für statistische Analysen des Besuchs-, Nutzungs- und Klickverhaltens verwendet. Dies tun wir, um unsere Website kontinuierlich zu verbessern und so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Tracking-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um zu verfolgen, welche Websites und Seiten du neben unserer Website besuchst, um Daten über deinen Surfverlauf zu sammeln. Mit diesen Daten können wir dir Anzeigen anzeigen, die relevanter für dich sind und besser zu deinen Interessen passen. Sie werden beispielsweise verwendet, um die Anzahl der Male zu begrenzen, die du eine Anzeige siehst, und um die Wirksamkeit unserer digitalen Werbekampagnen zu messen. Sie werden im Namen und mit der Erlaubnis von NoBoringSuitcases von externen Werbenetzwerken platziert.
Social-Media-Cookies und andere Cookies von Drittanbietern: Wenn du unsere Website besuchst, kann auch Inhalt von anderen Unternehmen als NoBoringSuitcases angeboten werden. Diese Unternehmen können auch Cookies auf deinem Computer platzieren. Wenn du bestimmte Inhalte von NoBoringSuitcases über soziale Medien wie Facebook oder Twitter teilst, können diese Drittanbieter ebenfalls Cookies auf deinem Computer platzieren. Es ist wichtig zu wissen, dass wir keinen Zugriff auf Cookies haben, die von Dritten ausgewählt werden, noch haben wir Kontrolle darüber. Wir empfehlen dir, die Websites dieser Drittanbieter für weitere Informationen über ihre Cookies und wie du sie verwalten kannst, zu konsultieren.
Die oben genannten Cookies werden nur von uns verwendet, und die damit gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der oben genannten Zwecke und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erforderlich. Die auf deinem Computer über deinen Browser platzierten Cookies können gelöscht werden, wenn du dies wünschst. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber du kannst deine Browsereinstellungen anpassen, wenn du dies nicht mehr zulassen möchtest. Weitere Informationen findest du unter "Hilfe" in deinem Browser. Wenn du die Cookies nicht akzeptierst, kannst du unsere Website weiterhin besuchen, aber bestimmte Dienste und Teile der Website funktionieren möglicherweise nicht optimal.
7. Deine Rechte (Einsicht, Korrektur und Widerspruch)
Gemäß dem Datenschutzgesetz hast du das Recht, uns um Einsicht in deine personenbezogenen Daten zu bitten. Neben der Einsicht kannst du uns auch um Korrektur oder Ergänzung deiner Daten bitten, wenn du Fehler feststellst oder aus einem anderen Grund. Das Gleiche gilt für die Anfrage, deine personenbezogenen Daten zu löschen oder zu sperren, wenn diese falsch, unvollständig, irrelevant sind oder auf andere Weise gegen gesetzliche Bestimmungen verarbeitet werden. Solche Anfragen zur Einsicht, Korrektur oder zum Widerspruch kannst du an unseren Kundenservice richten.
8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Dieses Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sowie deine Nutzung unserer Website unterliegen dem niederländischen Recht und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt. Jeder Streitfall im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und unseren Dienstleistungen wird ausschließlich vor dem zuständigen Gericht vorgelegt.
9. Änderungen und Fragen
Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir werden jede aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen, damit du immer über die von uns erhobenen Daten, deren Verwendung und Schutz sowie die Umstände, unter denen wir deine Daten an Dritte weitergeben und/oder offenlegen, informiert bist.
Wenn du Fragen zu deinen Daten, unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder deren Anwendbarkeit hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Die Kontaktdaten findest du auf unserer Website.